Au rdinaire	Solid Air

Panne!! République Française – Département de la Lozère – 1ère Circonscription Notre serveur est en maintenance (pour pas dire EN PANNE!) Mais... patience et longueur de temps sont plus de force et courage!! Merci donc de patienter. Nous déclarons ouvert le concours des nuls. L’ambition du concours est de désigner les objets et services les plus nuls (ainsi que leurs fabricants) Première partie : le fournisseur d’accès le plus nul ! Le concours commence cette première partie qui devrait désigner le fournisseur d’accès le plus nul de France. Nous nous donnons trois mois pour désigner l’heureux gagnant qui sera bien entendu publié en première page. Les candidats doivent présenter leurs ouvrages à l’adresse suivante : lesnuls@patatras.com Si vous avez des idées, n’hésitez pas à nous en faire part : lesnuls@patatras.com ! Bas au rdinaire 02/2004 - La France par le bas Un programme pour “l’administration électronique” de l’état français… ça paraît être très bien. Pour nommer le programme (dans la France d’en bas, il faut donner des noms aux choses pour qu’elles existent…) Jean-Pierre Raffarin a choisi ADÈLE… Ça commence bien ! foulards et barbes au rdinaire Ostensible vs ostentatoire Les efforts du gouvernement français vont au-delà de l’imaginaire, et pas seulement en matière linguistique… mais que cache donc l’avenir ?! Chants au rdinaire Jean-Pierre Raffarin chantant Hillyday en 1975 boccon-gibo-sipa - Time Emmêlé dans ses fils, le dos au mur… n’est apparemment pas une situation nouvelle pour le premier ministre !

AMEN… les arnaques ont un temple ! AMEN… les escrocs des pros ! J’ai eu, au mois d’avril dernier, la bonne (!) idée de loger mon site chez AMEN ! Comment ?!… Vous ne connaissez pas AMEN ?!… Comment dire ?… c’est le premier hébergeur web dans le monde à avoir eu tous ses employés en grève pendant presque un mois… (justement c’était au mois de mai !) Amen, proposait des forfaits d’hébergement pour 3 mois, 6 mois, 1 an… etc. Prudent (ça sentait pas très bon leur site)… j’ai pris un forfait de 3 mois. À dire la vérité, cela a été une expérience i-n-o-u-b-l-i-a-b-l-e ! C’était déjà la première fois que je logeais un site chez un hébergeur français… mais il fallait bien commencer un jour… c’est fait ! Je me suis donc inscrit pour 3 mois (100 euros payés sur le champ… en France, vous n’avez jamais besoin d’envoyer une lettre recommandée pour payer !) L’environnement pour installer le site a ensuite été disponible assez rapidement… et je me suis mis au travail de déménagement. Le surlendemain, le site était en ligne… tout est OK. En apéritif : Première panne 3 jours plus tard… première panne ! Après quelques heures de panne… (en France, les pannes ne se réparent jamais toutes seules !)… je me suis décidé à contacter AMEN !... et là, les ennuis commencent… Mais à qui donc pourrais-je m’adresser ?... Vous devez savoir qu’en France, les services de dépannage sont quasi inexistants, pour la simple raison que les pannes sont tellement rares… et pour vous éviter d’avoir des mauvaises idées, leurs adresses sont souvent tenues secrètes (ou presque…) Les heures ‘ouvrées’ ! Enfin, pour Amen, le seul moyen de contacter quelqu’un était d’écrire un mail au fameux service de ‘suppo technique’… qui vous garantissait aimablement une réponse dans les 8 heures ‘ouvrées’ (!!)… QUOI ?!... vous trouver que « 8 heures ouvrées » c’est trop long ?!!... Et bien rassurez-vous… c’est juste pour la forme qu’ils mettent ça sur leur site… en réalité : ils ne répondent pas du tout ! En tout cas, étant donnée que mon premier mail était parti le vendredi dans l’après midi (heures qui ne sont pas ‘très’ ouvrées)… il était donc tout à fait normal d’attendre le lundi après midi avant de recevoir une éventuelle réponse. Amen : un fournisseur d’absence Internet Il faut peut être préciser que selon une mode littéraire en vogue, Amen se présente comme étant un « fournisseur de présence Internet » (et non pas ‘un vulgaire hébergeur web’)…. Et garantit donc à ce titre 99.9% de temps de fonctionnement sans panne. Faites le calcul : 365 x 0.001 = 0.365 x 24 = 8.76 Notre fournisseur de présence a le droit à un total de temps de panne qui ne doit théoriquement pas dépasser 8 heures 45 minutes et 36 secondes par an. Avec les 48 heures de cette première panne… on est dorénavant dans le temps perdu. Le plat de consistance : panne d’une semaine et son velouté de grève À peine 10 jours plus tard, c’est encore le noir complet ! Et vas y envoyer des mails… Plus de réponse même au téléphone (à 0.34 cts / minute) ! Un coup de fil d’un copain m’apprend que les ouvriers de notre fournisseur de présence Internet sont en GRÈVE ! Non mais ils se prennent pour des agents SNCF les types ?… ou pour des instits peut être ?… (deux catégories les plus représentatives de l’état d’âme d’un fonctionnaire français) Sur le site des grévistes (spécialement créé pour l’occasion)… je n’ai trouvé aucune information sur le ‘pourquoi’ de cette grève… en plus les ‘dernières nouvelles’ de la grève dataient d’une semaine ! (Vous me direz : quand on est en grève, ce que l’on ne travaille pas). Bon… y a-t-il une issue de sortie de ces problèmes ?... peut-on ‘travailler’ en France ?... après une dizaine d’années de tentatives diverses, cette panne vient telle une cerise sur le gâteau et me fait penser définitive que : NON ! Alors : on re-déménage… Au dessert : se faire rembourser À la française, la grève chez Amen avait suscité quelques articles, reportages et autres déclarations et conférences de presse… etc. Parmi les déclarations, les types et autres bonnes femmes d’Amen avaient déclaré que la boîte restait en mesure de rembourser les clients non satisfaits. À ce titre, j’ai envoyé 3 mails pour demander le remboursement de mes 100euros… messages qui sont encore restés sans réponse… Au bout du quatrième mail, on m’a répondu que la ‘procédure de remboursement’ se fait uniquement par lettre recommandée (!) … Je vous épargne les détails… mais l’accusé de réception atteste que ma lettre recommandée de demande de remboursement est bien arrivée chez Amen le 19 mai… Nous sommes le 26 juin… plus aucune réponse aux nombreux mails qui tentaient de relancer l’affaire… Bientôt mon forfait de 3 mois prendra fin… et Amen pourra garder mes 100euros comme ceux de nombreux autres clients dégoûtés qui ont du payer en plus les frais de déménager leurs site vers d’autre fournisseurs plus fiables. Bravo Amen ! Liens utiles amenhelp.org : Nous, clients d'Amen.fr… Forum officiel d'information, d'entraide et de discussion des clients AMEN Pour ajouter vos liens utiles à ce sujet, merci de transmettre un mail à : patatras@patatras.com Têtes à Claques Le mot d’un jeune chercheur expatrié « Si je suis à (……), c’est que j’y ai trouvé un poste (temporaire) de chercheur. J’avoue ne plus pouvoir supporter l’ambiance des labos français ni la tête à claques de personne satisfaite de certains chercheurs français.»